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地板養(yǎng)護(hù)服務(wù)
專業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的綠色服務(wù)，客戶群包括住宅丶工商企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)等。 我們的核心業(yè)務(wù)包括提供深層清潔（清洗空調(diào)，沙發(fā)，床墊，地毯，窗簾等）及消毒服務(wù)丶過敏癥改善方案、害蟲防治丶除霉，除甲醛等等。在線咨詢服務(wù)詳情
一 進(jìn)入現(xiàn)場
所需工具及材料：1.《流程表》 2.《工作單》 3.《驗收書》 4.全部工具。
1.整理儀表工作服、帽、鞋、胸章
2.向客戶表明身份 十分禮貌地向客戶問好
3.人員及工具入戶尋一個寬敞的墻邊放置工具。
4.向客戶遞交《工作單》請客戶確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容
5.向客戶遞交《驗收書》 請客戶監(jiān)督服務(wù)內(nèi)容
6.放置《操作流程表》 嚴(yán)格按照操作流程展開工作
7.勘察木地板的污染情況了解工作總量勘查污穢程度估計工作時間。
8.組長現(xiàn)場分工人員分派合理提高工效率
9.開始工作向組長領(lǐng)取相關(guān)工具
二全面吸塵
清除表面灰塵對死角部位需重復(fù)2次吸塵吸塵器
三清除地板表面的污漬及附作垃圾物
所需材料：1.中性洗滌劑 2.信納水 3.毛巾
用稀釋后的中性洗滌劑擦拭地板上的污漬。為防止洗滌劑積留在溝槽處、浸泡了洗滌劑的抹布要盡量擰干。對難以清除的污漬可用信納水擦拭。注意絕對不可使用地板蠟清除劑否則會導(dǎo)致地板產(chǎn)生痕漬和鼓脹、
四擦試
使用干的抹布進(jìn)行擦拭地板表面、特別是溝槽部分、要仔細(xì)擦拭。
五充分干燥
地板表面和溝槽部的水分完全干燥為后方可打蠟如沒有充分干燥、地板臘不會緊密附著在地板表面而有泛白現(xiàn)象影響美觀。
六 上蠟
按照地板的木紋方向仔細(xì)、均勻地涂抹不要漏涂或薄厚不均涂抹量過少會造成濃淡不均、涂抹過多又會導(dǎo)致造膜不
良。保持薄厚均勻是打臘的關(guān)鍵。
七 拋光
用拋光機(jī)進(jìn)行拋光處理反復(fù)拋光直至光亮如新拋光機(jī)
八 清理垃圾
歸攏垃圾裝入總垃圾袋內(nèi)垃圾袋
九 保潔組長例行首檢
清潔項目的逐項檢查 按照《操作流程表》認(rèn)真檢查避免遺漏若發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
十 請客戶驗收
1.保潔組長請客戶驗收十分禮貌地、微笑地態(tài)度
2.向客戶講解《驗收書》 引導(dǎo)說明《驗收書》內(nèi)容
3.陪同客戶逐項檢查
耐心解答客戶的疑問虛心接受客戶的意見。禁止強(qiáng)詞奪理現(xiàn)象。
4.請客戶簽《驗收書》
確認(rèn)兩項內(nèi)容一是勾選漏做和不滿意的項目二是評價服務(wù)品質(zhì)。
5.按《工作單》收費
錢幣當(dāng)面清點禮貌道謝
6.請客戶簽《工作單》
留綠色聯(lián)給客戶作為收款憑證并說明審簽《工作單》有確認(rèn)收費情況的監(jiān)督意義。
7.遞交《產(chǎn)品手冊》若客戶咨詢則細(xì)致講解。
十一 離開
1.向客戶道別單位客戶必須向聯(lián)絡(luò)人道別
2.攜帶垃圾袋 小心避免潑灑。
3.處理裝修大垃圾和清潔
垃圾將總垃圾袋放在區(qū)域內(nèi)垃圾堆放處
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